提起学车，一些学员会有一肚子苦水，比如遭遇驾校教练发脾气、吃拿卡要等，直接影响驾校的良好形象，而在济南银通汽车驾驶培训服务有限公司（简称银通驾校），对有违规现象的教练员严惩不贷，一经发现，立即开除。

　　银通驾校现有教练车40辆，教练员45人，其中理论教练员4人，实操教练员41人。为方便各区的学员练车，银通驾校现有正规场地三处：解放东路分校，分校位于解放东路29号，属于济南市文博片区，山东省博物馆北邻，三箭平安苑西邻；匡山分校，分校位于匡山立交桥西南角，二环西路18号；孙村分校，位于济南市孙村新区（原济南市三星橡胶厂院内），是目前济南市最大的室内练车场；另外银通与济南职业学院合作办学，主要为学生提供方便、快捷的练车环境。

　　“如果驾校的教练员培训水平低，没有良好的职业素质，怎么能培养出好的司机？”银通驾校总经理李东伟介绍，学校通过严格的教练员培训、考核机制，每个月所有教练员都拿出一整天的时间集中起来进行安全知识与教学技能的培训总结，总结本月考试情况，需要改正的地方，以及下月的教学计划，并由总教练进行挨个点评，通过严格的培训总结达到提升业务素质和服务水平的目的。银通驾校教练员实行末位待岗制，每月综合考评后三位的教练员下个月待岗，通过考核后方可再次教授学员。
    在银通驾校，公司聘用的教练员(理论教员、实操教员)必须符合交通部颁布的《机动车驾驶培训机构资格条件》有关教练员的要求，要持证上岗，统一着装，理论、科目二、科目三教练员必须严格按照公司制定的教学大纲程序教学，提高学员的培训质量，提高考试合格率。“训练期间教练员不得做抽烟、打手机等与训练无关的事情。”李东伟说，驾校对教练员制定了严格的规章制度，教练员都是按照交通部教学大纲要求，通过严格的聘前测试方可上岗，训练期间教练员必须跟车训练，不得以任何借口离开车辆，离开车辆时车辆必须熄火。“对提出调车、调教练的学员，要积极协助学员做好调整或调解工作，不得互相推诿，服务要热情，学员有呼必应，有问必答，有事必办，有难必帮。”
     对于接到学员的投诉，银通驾校将认真处理,积极维护广大考生合法权益,提供更加优质的驾驶技能培训,为考生创造更加公开、公平、公正、透明的考试环境。咨询电话：0531-89684386