据了解,早在去年11月济南联众舜通驾校就开始实行学员自主预约学习。试点一年来,四五千名学员实现了通过手机APP预约教练。
“传统模式下学员自主性差,而且由于学员和教练员信息不对称,产生了一些问题。”20日下午,济南联众舜通驾校校长李云刚说,按照传统模式,学员考完科目一之后,驾校安排教练员。当学员询问上车时间的时候,教练员可能会说“明天人多”或者“明天带考”,但事实情况是什么样,学员并不知情。有些学员为了早上车或者预约人少的时候学车,可能就会送礼,而这也助长了个别教练“吃拿卡要”的恶习。
李云刚介绍,他们专门开发了手机APP,驾校教练信息公开,学员可以不通过驾校自主选择教练,有些优秀的教练员被“秒杀”,有些教练员预约不满的情况。对于不受欢迎的教练员,他们会“约谈”,督促其提成业务水平和服务质量。
据悉,这种模式刚开始时受到了一些教练的反感,但是现在已经被大家接受。“我们这里一年95%的学员都是自主预约学习,而且效率大大提高,学得快的学员考完科目一后一个月就能拿证。”李云刚说,学员考试通过率也有所提升。
目前济南恒源驾校也在尝试手机APP预约，明年将会有更多的驾校加入计时预约队伍，学员的春天马上来临啦，这样可以杜绝教练员吃拿卡要，更好的为广大学员服务！
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